Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de remboursement claire pour votre abonnement Code IPTV Premium. Notre objectif est la satisfaction réelle du service, pas seulement sa vente.
Satisfait ou remboursé sous 7 jours
Si vous n’êtes pas satisfait du service, ou si vous rencontrez un problème technique que nous ne parvenons pas à résoudre, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail en expliquant le souci : nous cherchons d’abord à le corriger, puis procédons au remboursement si nécessaire.
Contenu numérique et activation
L’abonnement étant un contenu numérique activé immédiatement, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas une fois l’accès ouvert avec votre accord exprès (voir nos conditions générales de vente). Notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours va toutefois au-delà de cette exception et vous protège en cas de problème réel.
Comment demander un remboursement
Contactez-nous via la page contact en indiquant la date d’achat et la nature du problème. Le traitement est rapide, et le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans la mesure du possible.
Voir aussi : CGV, confidentialité, remboursement.